没有，我们到现在半个字都没有收到，我连他们长什么样都不知道。按道理讲，出了这种事，无论如何，他的家属都应该表达出歉意，是否接受是我们的事，但他们连这个态度都没有，我真的看不出他们有认错的意思。

资料图：2017年10月18日上午，中国共产党第十九次全国代表大会在北京人民大会堂开幕。中新社记者刘震摄

《杭州西溪路人行道塌陷现场发现1名失联人员》澎湃新闻近日从清华大学了解到，清华大学物业管理中心2018年1月11日发布了一则关于禁止带入蛇等动物的安全通告。通告显示，近期学生区已发生4起因蛇引起的学生报案事件，公共教学楼也有类似情况。